Masuki Tahun ke-17, Kontes Layanan Honda Kepri Tegaskan Komitmen Pelayanan “Satu Hati”
Komitmen menghadirkan layanan terbaik bagi konsumen terus diperkuat melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Regional Kepri 2026 yang digelar pada 4–5 Februari 2026. Mengusung tema “Satu Hati Indonesia: Membangun Kedekatan, Menghadirkan Kehangatan”, kegiatan ini menjadi ajang peningkatan kualitas layanan sekaligus standarisasi kompetensi para garda terdepan pelayanan Honda.
Memasuki tahun ke-17 pelaksanaannya, kontes layanan Honda ini menjadi agenda strategis dalam mengasah kompetensi sekaligus memperkuat budaya layanan Satu Hati kepada konsumen. Kegiatan ini juga menjadi bentuk apresiasi atas dedikasi tim layanan di jaringan penjualan dan purna jual sepeda motor Honda.
Kegiatan ini diikuti oleh 250 peserta dari berbagai jaringan dealer dan AHASS wilayah Kepulauan Riau. Setelah melalui seleksi administrasi, peserta disaring menjadi 70 orang, kemudian terpilih 20 finalis terbaik yang terdiri dari kategori Front Line People (FLP) Sales, FLP Non Sales, Deliveryman, dan Team Leader.
Proses seleksi dilakukan secara bertahap dan komprehensif. Peserta menjalani tes administrasi serta tes tulis tahap 1 dan 2 yang menguji pengetahuan produk dan layanan Honda. Pada tahap penilaian regional, peserta mengikuti FGD, roleplay layanan konsumen, presentasi product knowledge, presentasi standar layanan, serta sesi wawancara dan tanya jawab, guna memastikan kompetensi teknis dan kemampuan komunikasi berjalan seimbang.
Ajang ini tidak hanya menilai kemampuan individu, tetapi juga menjadi upaya nyata dalam menjaga standar pelayanan Honda agar tetap konsisten, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Peningkatan kualitas SDM layanan menjadi fondasi penting dalam membangun pengalaman konsumen yang lebih hangat dan berkesan di setiap titik layanan.
Pada kategori Front Line People, juara ketiga diraih Dela Oktaviani dari PT Tajelin Sejahtera, juara kedua Vina Febriani dari PT Tajelin Sejahtera, dan juara pertama Ewaldun Sindu dari PT CDN Sales Office Tanjungpinang.
Pada kategori Team Leader, juara ketiga diraih Radius dari PT Senturi Ultra Dinamis, juara kedua Hasanul Fuad dari PT Daya Anugrah Mandiri, serta juara pertama Niko Saputra dari PT Mitra Pinasthika Mustika.
Sementara itu pada kategori FLP Non Sales, juara ketiga diraih Dwi Sri Handayani dari PT Tajelin Sejahtera, juara kedua Eva Rosalita dari PT Dinamik Intan Pimasda, dan juara pertama Nova Melita S dari PT CDN Sales Office Bengkong.
Adapun pada kategori Deliveryman, juara ketiga diraih Thoat Akhiruzzaman dari PT CDN Sales Office Muka Kuning, juara kedua Riandi Pangaduan dari PT CDN Sales Office Bengkong, dan juara pertama Dapit Dika Anggara dari PT CDN Sales Office Batam Centre.
Seluruh peraih juara pertama di masing-masing kategori selanjutnya akan mewakili wilayah Kepulauan Riau untuk berkompetisi pada Kontes Layanan Honda tingkat Nasional yang dijadwalkan berlangsung pada Juli mendatang.
Syaiful, Regional Head menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas layanan purna jual Honda di wilayah Kepulauan Riau.
“Kontes layanan ini menjadi wujud komitmen kami dalam memastikan setiap insan layanan Honda memiliki kompetensi, empati, serta standar pelayanan terbaik, sehingga konsumen merasakan kehangatan dan kedekatan di setiap interaksi,” ujarnya.
Melalui kegiatan ini, Honda berharap kualitas layanan yang prima dapat terus terjaga serta menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin positif, sejalan dengan semangat Satu Hati dalam membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.
Jurnalis risma
